用語説明

データ・マイニング・サービス

CRM(カスタマ・リレーションシップ・マネジメント)導入を検討する企業が主な対象と考えられ,その企業から提供を受けた顧客の行動履歴に関するデータをデータ・マイニング技術により分析し,「販売アプローチ対象顧客」や「他社乗り換え顧客」等を予測することで対象顧客のセグメント化をはじめとした,ダイレクトなマーケティング・アクションに結びつく詳細なマーケティング・プランを提供,企業のビジネス戦略を強力に支援するもの。