用語説明

フロントサービス業務

ユーザと直接接し,各種の要望(新規申込み,故障修理,コンサルティング等)に適切にこたえるための一連の処理。例えば,ユーザからの申込みを受けて行う顧客ファイルの作成,工事物品の手配,開通日のスケジューリング,開通工事等を指す。