用語説明

ワークフローシステム

サービスの申込み処理や,社員の出張旅費や社宅の申請,各種書類の決裁等のように,異なる担当者が作業を順次分担して行うことで,一連の仕事が完結するような業務について,仕事の流れを効率化するためのシステム。

ワークフローシステムは,あらかじめ定められた仕事の流れに従って,個々の作業を適切な担当者に自動的に分配することで,担当者の間で作業が滞ることを減らし,書類の持ち回りの手間を削減して,仕事の流れを効率化する。