用語説明

ビジュアルマニュアル

法人向け電話応対業務支援システム。お客さまから通信機器商品について問い合わせがあったとき,担当者が商品の写真や操作方法を端末画面上で確認しながら応対できるようにすることを目的としたビジュアル型電子マニュアルシステム。端末上に商品のカラー写真(256色)とテキストの説明文を表示するだけでなく,マウス操作による検索が可能。