全国共通の１つの契約電話番号で，複数の着信先の指定が可能な番号形態をいう。例えばフリーダイヤルサービスの場合，契約者サイド（着信者）からみると，各事業所の電話番号を別々に周知する必要がなくなり，効率的・一元的な番号PRが可能となる。また，発信者サイドからみると，全国どこからでも同じ0120一契約者番号をダイヤルすることで着信が可能となる。