用語説明

テレコンサルティングシステム

Teleconsulting System

ISDNを利用して,通話と同時にテキストやイメージなどのデータベース情報を高速転送でき,Dチャネルを利用した位置情報の送受信が行えるマルチメディア同時通信システム。これにより,データベースを検索するだけでなく,その情報についてセンタの担当者と同画面を見ながらの対話が可能となり,セールス技術支援に有効なシステムである。