WWWブラウザを利用してお客さま情報データベースにアクセスし，簡易な操作で素早くお客さま情報を把握することを可能とするシステム。

本システムは，①WWWサーバ，WebBASE，VGUIDEおよびORACLEをインストールしたUNIXマシン（サーバ），②WWWブラウザをインストールしダイヤルアップ接続が可能なパソコン（クライアント），③クライアントが公衆電話回線を使ったダイヤルアップ接続によりサーバにリモートアクセスするための機器（TA，DSU，マルチプロトコルルータ等）により構成する。