着信した電子メールを読み上げることにより外出先や移動しながら電話により簡単に内容確認でき，さらに緊急の用件の場合には送信元の連絡先を通知する機能や返信メールを送信する機能により適切な対応をとることができる。

合成音声処理技術を有する各社では，主にインターネットメールを対象にPOP3サーバとCTIボードと音声合成エンジンを搭載した読み上げサーバとして製品化しているサービスと，マイクロソフトのExchangeメール等を対象にしてグループウェア製品へのアドオン・ソフトとして製品化しているサービスがある。前者ではキヤノンや沖電気，後者では富士通や日立等の報告がある。

◆ 《アドオン・ソフト》

母体のプログラムのAPI（Application Program Interface）に適合し，機能を付加するために組み込まれるプログラム。簡易に組み込んだり削除したりできる特徴を持つ。