マルチビジネスホンaシリーズで培った商品を背景に，マルチメディア時代にふさわしいLAN系機能や電話とコンピュータを融合するCTI（Computer Telephony Integration）機能を特徴とする商品。

マルチビジネスシステムaIXには，以下のような特徴がある。

①　CTアダプタによりスタンドアロン型CTI機能を，また本体装置とサーバを接続するCTIリンクによりクライアント/サーバ型のCTI機能と提供する。

②　Meタイプでは，本体装置内部にパソコンアーキテクチャを取り込み，パソコン用ボード・ソフトウェアによる音声・FAX等のメディア情報処理を可能にした。

③　内線aバスに接続するaLANルータにより，INS回線を利用したLAN型および端末型ダイヤルアップIP接続を行い，LAN上のパソコンからOCN等によるインターネット接続を可能とする。

④　PHS対応のディジタルシステムコードレス。

⑤　フラッシュメモリの採用によりメンテナンス性を向上させた音声メールユニットを本体装置に内蔵した。

⑥　光またはメタルケーブルにより，最大30の内線電話機をまとめて最大1.6 km離れた所に遠隔設置することができる。

⑦　標準内線電話機にメニューボタンを備えた16桁４行表示が可能な大型ディスプレイを採用。

⑧　ビジネスホンαシリーズオリジナルのαバス内線に加え，既設配線の活用等を考慮してディジタルスター（αスター）内線を採用。

⑨　プライベートネットワークの構築や公－専－公接続等を考慮した番号変換機能やセキュリティ機能を備えるなど，ネットワーク機能を充実。

⑩　チェックイン・チェックアウト，モーニングコールの設定/解除等のホテル業務を行うことが可能なホテル機能を備える。

⑪　IDカードごとに通話料金・予算額を設定し，カードをIDカード電話機でスライドすることにより外線発信を可能とするIDカード機能を備える。